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IA y automatización
Automatizamos tareas de tu empresa con modelos de lenguaje conectados a tus datos. Cada flujo se entrega documentado, evaluado y con su costo de uso estimado.
- Categoría
- IA y automatizaciónVerificado
- Capacidades detalladas
- Pendientes de verificación
- Modelos de contratación
- Proyecto con alcance cerrado
- Iguala de mantenimiento y operación
- Bolsa de horas
- Acta de entrega
- Repositorio · Documentación · Accesos · Infraestructura a tu nombre
Un flujo con aprobación humana
Esquema ilustrativo. No representa la arquitectura de ningún cliente.
Tarea: clasificar un correo de soporte y redactar un borrador de respuesta con la base de conocimiento.
- EntradaEl correo y su contexto
- PropuestaEl modelo clasifica y redacta
- EvaluaciónCriterios acordados, antes de mostrar nada
- PersonaAprueba, corrige o rechaza
- ResultadoSe envía y queda registrado
- RespaldoCola manual con los datos originales
Todos los estados
Seguro
La propuesta cumple los criterios y llega a una persona, que la aprueba.
- Criterios de evaluación
- La categoría está en la lista permitida. Cumple
- La respuesta cita la base de conocimiento. Cumple
- No promete nada fuera de la política. Cumple
- Propuesta
- Propone la categoría y un borrador con su fuente.
- Evaluación
- Los tres criterios se cumplen.
- Persona
- Lee el borrador y lo aprueba sin cambios.
- Resultado
- Se envía la respuesta y se registra quién la aprobó.
Dudoso
Un criterio falla: la propuesta llega marcada y la persona la corrige o la rechaza.
- Criterios de evaluación
- La categoría está en la lista permitida. Cumple
- La respuesta cita la base de conocimiento. No cumple
- No promete nada fuera de la política. Cumple
- Propuesta
- Propone un borrador sin citar ninguna fuente.
- Evaluación
- Falla la cita: la propuesta se marca como dudosa y se dice por qué.
- Persona
- Corrige el borrador o lo rechaza y responde a mano.
- Resultado
- El caso se suma al conjunto de evaluación para revisar el flujo.
No disponible
El modelo no responde a tiempo: el trabajo pasa a la cola manual y no se pierde.
- Criterios de evaluación
- La categoría está en la lista permitida. Sin evaluar
- La respuesta cita la base de conocimiento. Sin evaluar
- No promete nada fuera de la política. Sin evaluar
- Propuesta
- El proveedor no responde dentro del tiempo límite.
- Respaldo
- El correo entra en la cola manual con sus datos originales y se avisa a quien opera el flujo.
- Persona
- Lo atiende como antes de automatizar.
- Resultado
- El proceso sigue sin el modelo. El fallo queda registrado con su hora.
Alcance relacionado: Flujos con LLMBases de conocimientoAutomatización de procesos
Lo que resuelve
Situaciones habituales, no casos de clientes.
- P-01
Tu equipo dedica horas a tareas que repiten los mismos pasos cada vez.
Lo que cambiaFlujos automatizados que hacen esos pasos y dejan registro de lo que hicieron.
- P-02
Para responder una consulta, tu equipo busca en documentos repartidos en varios sitios.
Lo que cambiaUna base de conocimiento que responde a partir de tus propios documentos y cita de dónde sale cada respuesta.
- P-03
No sabes cuánto te costaría usar un modelo de IA ni si sus respuestas serían fiables.
Lo que cambiaUna evaluación de calidad y una estimación de los costos de uso antes de comprometerte.
Qué incluye y qué no
Incluye
Pasos en los que un modelo de lenguaje clasifica, resume o redacta dentro de un proceso existente.
Asistentes que consultan tus sistemas y actúan sobre ellos con permisos acotados.
Tus documentos organizados para que se puedan consultar y citar.
Tareas repetitivas conectadas entre sistemas, sin intervención manual en cada paso.
Herramientas que ayudan a tu equipo a trabajar con su propia información.
No incluye
Propuesta pendiente de aprobación- EX-01
Visión por computadora
No se ofrece.
- EX-02
Entrenamiento de modelos propios
No se ofrece.
- EX-03
Operación de modelos de aprendizaje automático (MLOps)
No se ofrece como especialidad.
Límites propuestos para revisión (A-07). No son exclusiones aprobadas.
Lo que recibes al terminar
Esto es lo que recibes. Cada fila indica si pasa a tu nombre, si depende del contrato o si no se transfiere.
KorhyTu empresa
- Pasa a tu nombre
- Según contrato y modelo
- No se transfiere
La titularidad final la fija el contrato de cada proyecto.
Base · en todos los servicios
- EN-01
Repositorio
El código fuente y su historial, en un repositorio de tu empresa.
Pasa a tu nombre
- EN-02
Documentación
Cómo está hecho el sistema, por qué se decidió así y cómo ponerlo en marcha.
Pasa a tu nombre
- EN-03
Accesos
Credenciales y permisos de administración, entregados a las personas que designes.
Pasa a tu nombre
- EN-04
Infraestructura a tu nombre
Cuentas del proveedor de nube a nombre de tu empresa. El esquema exacto lo fija el contrato.
Según contrato y modelo
Específicos de IA y automatización
- EN-05
Flujos documentados
Qué hace cada flujo, con qué datos trabaja y qué permisos usa.
Pasa a tu nombre
- EN-06
Evaluación de calidad
Cómo se comprobaron las respuestas y con qué criterio se aceptan.
Pasa a tu nombre
- EN-07
Costos de uso estimados
Una estimación de lo que costará operar cada flujo con el proveedor elegido.
Pasa a tu nombre
Lo que no se transfiere
Propuesta pendiente de aprobación- NT-01
Herramientas propias previas al proyecto
Aceleradores internos que ya teníamos. Los usas con una licencia; no se ceden.
Licencia de uso según contrato
- NT-02
Tecnología de terceros con licencia
Servicios y software de otros fabricantes que usa la solución.
Sujeta a la licencia del fabricante
Modelos de contratación
No publicamos precios: dependen del alcance. Los tiempos de atención, si aplican, se fijan en el contrato.
| Criterio | AProyecto con alcance cerradoConsultar con este modelo: Proyecto con alcance cerrado | BIguala de mantenimiento y operaciónConsultar con este modelo: Iguala de mantenimiento y operación | CBolsa de horasConsultar con este modelo: Bolsa de horas |
|---|---|---|---|
| Cuándo aplica | Cuando quieres automatizar una tarea concreta y medir si funciona antes de ampliarla. | Cuando los flujos ya están en uso y necesitan ajustes y seguimiento continuos. | Cuando quieres explorar un caso puntual o ajustar un flujo existente. |
| Cómo funciona | Acordamos alcance, exclusiones, hitos y precio. El criterio de calidad se fija antes de construir. | Una cuota mensual cubre un conjunto acordado de ajustes, revisiones de calidad y mejoras. | Horas prepagadas que se consumen por tarea, con registro de lo realizado. |
| Entregables | Flujos desplegados, evaluación de calidad, costos de uso estimados y acta de entrega. | Informe periódico y documentación de los flujos al día. | Registro de horas y la documentación de cada tarea. |
| Consideraciones contractuales | El precio se fija en la propuesta. El consumo del proveedor del modelo se factura aparte, a tu nombre. | El alcance mensual y el SLA se acuerdan por escrito en el contrato. | Vigencia y condiciones de las horas según contrato. |
- A
Proyecto con alcance cerrado
- Cuándo aplica
- Cuando quieres automatizar una tarea concreta y medir si funciona antes de ampliarla.
- Cómo funciona
- Acordamos alcance, exclusiones, hitos y precio. El criterio de calidad se fija antes de construir.
- Entregables
- Flujos desplegados, evaluación de calidad, costos de uso estimados y acta de entrega.
- Consideraciones contractuales
- El precio se fija en la propuesta. El consumo del proveedor del modelo se factura aparte, a tu nombre.
- B
Iguala de mantenimiento y operación
- Cuándo aplica
- Cuando los flujos ya están en uso y necesitan ajustes y seguimiento continuos.
- Cómo funciona
- Una cuota mensual cubre un conjunto acordado de ajustes, revisiones de calidad y mejoras.
- Entregables
- Informe periódico y documentación de los flujos al día.
- Consideraciones contractuales
- El alcance mensual y el SLA se acuerdan por escrito en el contrato.
- C
Bolsa de horas
- Cuándo aplica
- Cuando quieres explorar un caso puntual o ajustar un flujo existente.
- Cómo funciona
- Horas prepagadas que se consumen por tarea, con registro de lo realizado.
- Entregables
- Registro de horas y la documentación de cada tarea.
- Consideraciones contractuales
- Vigencia y condiciones de las horas según contrato.
05Preguntas
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de empezar.
Depende del alcance. Tras el diagnóstico te enviamos una propuesta con alcance, plazos y costo. Si contratas el proyecto, el costo del diagnóstico se descuenta de la propuesta.
Tu empresa: la cuenta del proveedor del modelo y su consumo se contratan a tu nombre y se facturan aparte. La propuesta incluye una estimación de esos costos.
Podemos firmar un acuerdo de confidencialidad antes de acceder a ellos. La entrega documenta qué datos usa cada flujo y con qué permisos.
Sí. El código, la documentación de los flujos y los accesos pasan a tu empresa en la entrega. El esquema exacto de titularidad se fija en el contrato de cada proyecto.
Sí. Con una iguala de mantenimiento y operación, con un SLA acordado por escrito, o con una bolsa de horas para ajustes puntuales.
06Siguiente paso
Cuéntanos qué tarea quieres automatizar.
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